Doriți să vă ocupați de afacerea dumneavoastră, nu de IT. Exact de asta ne ocupăm noi: ne asigurăm că calculatoarele, rețeaua și datele funcționează fiabil — și suntem aici atunci când ceva nu merge.
01
Ajutor la defecțiuni și în activitatea zilnică
Dacă ceva nu funcționează, ne sunați sau ne scrieți un e-mail — noi ne ocupăm.
Ajutor prin telefon, e-mail și mentenanță la distanță: ne conectăm la calculatorul dumneavoastră și rezolvăm problema direct.
Cazurile dificile nu rămân nerezolvate — ajung în mod ordonat la specialiștii noștri, până când defecțiunea este remediată.
Urmărim permanent sistemele dumneavoastră și identificăm multe probleme înainte ca cineva să le observe.
Instalăm actualizările de securitate centralizat și prompt pe toate dispozitivele.
Cine ce are voie: conturile de utilizator și drepturile de acces sunt bine reglementate — inclusiv atunci când angajații vin sau pleacă.
Știți în orice moment ce dispozitive și programe sunt utilizate în compania dumneavoastră.
Licențele software rămân în limitele permise: fără încălcări, fără costuri inutile.
Verificăm contractele de telefonie fixă și mobilă în privința costurilor și a tarifelor potrivite — pe toată durata lor.
Cum am realizat deja acest lucru
Asistență IT la fața locului și la distanță, în activitate zilnică din 2013.
Asistență pentru utilizatori, de la prima întrebare până la remedierea defecțiunilor dificile.
Posturi de lucru complete, furnizate, configurate și predate.
Mentenanță la distanță proprie, bazată pe software liber — fără costuri de licență.
Monitorizare continuă a IT-ului în mai multe locații, astfel încât defecțiunile să fie observate din timp.
02
Securitate IT și protecția datelor
Protecție împotriva virușilor, atacurilor și pierderii de date — și un plan pentru cazul în care totuși se întâmplă ceva.
Un firewall modern protejează rețeaua companiei împotriva atacurilor din exterior.
Protecție antivirus pe toate calculatoarele, laptopurile și dispozitivele mobile.
Copii de siguranță cu un angajament clar: cât de repede revin datele după o întrerupere și cât de multe se pot pierde cel mult.
Verificări periodice de securitate — inclusiv tentative de atac țintite — scot la iveală punctele slabe înainte ca atacatorii să le găsească.
Dacă are loc o încălcare a securității datelor, vă ajutăm imediat — inclusiv cu notificarea obligatorie către autoritatea de protecție a datelor.
Instruiri, pentru ca angajații dumneavoastră să recunoască e-mailurile false și alte capcane.
Cum am realizat deja acest lucru
O imagine de ansamblu centralizată asupra tuturor dispozitivelor, a vulnerabilităților lor și a software-ului instalat.
Locații conectate între ele în mod sigur și criptat.
O platformă web în funcțiune, cu criptare concepută să reziste și viitoarelor calculatoare cuantice.
Drepturi de acces cu granularitate fină, cu fiecare modificare înregistrată în mod trasabil.
03
Legi și reglementări
Protecția datelor, obligații de păstrare, controale: ne asigurăm că IT-ul dumneavoastră respectă cerințele.
IT-ul dumneavoastră respectă Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) — oriunde sunt prelucrate date cu caracter personal.
Vă însoțim în îndeplinirea noii obligații UE privind securitatea cibernetică (NIS2).
Construirea unui management structurat al securității, conform standardului internațional ISO 27001.
Consultanță privind reglementările americane pentru companiile listate la bursă (SOX).
Documentație IT conformă cerințelor autorităților fiscale germane (GoBD) — și asistență atunci când vine controlul.
Cum am realizat deja acest lucru
Documentație de proceduri conformă GoBD, întocmită și susținută pe parcursul controlului.
Documente justificative arhivate așa cum cere fiscul: complet și nemodificabil.
Drepturi de acces care pot fi urmărite fără lacune.
04
Rețea, telefonie și cloud
O rețea stabilă în fiecare locație, telefonie care funcționează și cloud acolo unde are sens.
Planificarea, construirea și întreținerea rețelei companiei — inclusiv în mai multe locații și pentru lucrul sigur de la distanță.
Împărțim rețeaua în mod rațional, de exemplu în Wi-Fi pentru oaspeți, birou și producție — astfel devine mai sigură și mai rapidă.
Datele dumneavoastră din cloud sunt criptate și protejate.
Mutarea serverelor și programelor în cloud, fără ca activitatea să se oprească.
Sisteme moderne de telefonie prin internet — în propriul sediu sau din cloud.
Cum am realizat deja acest lucru
Rețelele mai multor locații, monitorizate continuu.
Servere care, în caz de defecțiune, comută automat pe o rezervă.
Servere și site-uri web administrate în funcțiune continuă.
Locații și sisteme conectate în mod sigur și criptat.
05
Consultanță și planificare pentru situații de urgență
Vă ajutăm să luați deciziile potrivite — și suntem aici atunci când apare o urgență.
Planuri de urgență, pentru ca activitatea să continue atunci când IT-ul cade.
Consultanță pentru conducere: de ce IT va avea nevoie compania dumneavoastră în următorii ani?
Testăm mai întâi soluțiile noi la scară mică, înainte să investiți.
Calculăm cât costă cu adevărat IT-ul dumneavoastră și unde se pot face economii.
Linie de urgență non-stop pentru defecțiuni critice — cu reacție garantată în mai puțin de 4 ore.
Asistență sigură la distanță prin conexiuni criptate.
Cum am realizat deja acest lucru
Peste un deceniu de asistență fiabilă pentru clienții noștri.
Sistem de ticketing conectat: solicitările deschise dintr-o privire.
Analize și rapoarte periodice care se generează singure.
06
Achiziții și administrarea dispozitivelor
De la cumpărare până la scoaterea din uz: ne ocupăm de dispozitivele dumneavoastră și păstrăm totul bine documentat.
Achiziția de calculatoare, laptopuri și accesorii — cu aprobare digitală prin semnătură pe ecran (DocuSign).
Fiecare aprobare și fiecare achiziție este documentată așa cum cer dreptul comercial, fiscul și protecția datelor.
Liste de inventar rezistente la control, pentru auditori interni și externi.
Toate dispozitivele înregistrate ca active ale companiei — de la cumpărare până la scoaterea din uz.
Cum am realizat deja acest lucru
Peste 100 de contracte de telefonie mobilă gestionate: tarife, dispozitive, costuri.
Achiziții IT cu aprobări digitale, înregistrate în mod rezistent la control.
Administrarea completă a tuturor dispozitivelor și programelor pe întreaga lor durată de viață.
Gestionarea licențelor, pentru ca totul să rămână în regulă din punct de vedere juridic.
Specialitatea noastră
Munca de birou care se face singură
Verificarea și contabilizarea facturilor, transcrierea documentelor justificative, sortarea cheltuielilor de deplasare, întocmirea rapoartelor — o astfel de muncă de rutină costă ore în fiecare zi. Organizăm lucrurile astfel încât calculatorul să o preia: în câteva secunde în loc de ore, trasabil și fără ca datele dumneavoastră să părăsească sediul. Pentru mulți dintre clienții noștri, acesta este cel mai valoros ajutor pe care îl oferim.
Facturi — primite și emise
Facturile primite, fie ca factură electronică, PDF sau pe hârtie, sunt citite automat și pregătite pentru contabilitate: furnizor, sumă, impozit, cont, centru de cost. Facturile dumneavoastră le întocmim și le trimitem în formatul de factură electronică impus de lege — cu aprobare, protecție împotriva înregistrării duble a facturilor și predare către contabilitate.
Mult mai mult decât facturi
Același principiu ajută în întreaga activitate de birou: deconturi de deplasare care se completează singure dintr-o fotografie a documentului justificativ și sunt verificate din punct de vedere fiscal, precum și rapoarte periodice care se generează la apăsarea unui buton — sau complet de la sine — în loc de muncă manuală anevoioasă.
Datele dumneavoastră rămân pe mâini sigure
Nu trimitem documentele dumneavoastră la un furnizor cloud terț. Recunoașterea textului și inteligența artificială rulează pe propriile noastre calculatoare, la noi în sediu — documentele și cifrele dumneavoastră rămân acolo unde le este locul.
În spate se află mai mult decât tehnologie: cunoaștem vânzările și contabilitatea financiară din practică și avem o experiență aprofundată cu DATEV, SAP și Oracle. Înțelegem documentul, contul și procesul din spate. Rezultatul: mai puține erori, procese care rezistă oricărui control fiscal (GoBD) și angajați care au din nou timp pentru ceea ce contează.
Ce înseamnă pentru dumneavoastră obligația legală de facturare electronică, pe cine vizează și de când și de ce un PDF nu este o factură electronică: Totul despre obligația de facturare electronică.
Doriți să aflați ce înseamnă acest lucru pentru compania dumneavoastră? Vorbiți cu noi. Dacă aveți nevoie de software care nu se poate cumpăra gata făcut, aruncați o privire în Laboratorul nostru.