IT-Support

Sie wollen sich um Ihr Geschäft kümmern, nicht um Ihre IT. Genau das übernehmen wir: Wir sorgen dafür, dass Computer, Netzwerk und Daten zuverlässig funktionieren — und sind da, wenn etwas klemmt.

  1. 01

    Hilfe bei Störungen und im Alltag

    Wenn etwas nicht funktioniert, rufen Sie an oder schreiben eine Mail — wir kümmern uns.

    • Hilfe per Telefon, E-Mail und Fernwartung: Wir schalten uns auf Ihren Rechner und lösen das Problem direkt.
    • Schwierige Fälle bleiben nicht liegen — sie gehen geordnet an unsere Spezialisten, bis die Störung behoben ist.
    • Wir behalten Ihre Systeme laufend im Blick und erkennen viele Probleme, bevor jemand sie bemerkt.
    • Sicherheitsupdates spielen wir zentral und zeitnah auf allen Geräten ein.
    • Wer darf was: Benutzerkonten und Zugriffsrechte sind sauber geregelt — auch wenn Mitarbeitende kommen oder gehen.
    • Sie wissen jederzeit, welche Geräte und Programme in Ihrem Unternehmen im Einsatz sind.
    • Software-Lizenzen bleiben im erlaubten Rahmen: keine Verstöße, keine unnötigen Kosten.
    • Telefon- und Mobilfunkverträge prüfen wir auf Kosten und passende Tarife — über die gesamte Laufzeit.
  2. 02

    IT-Sicherheit und Datenschutz

    Schutz vor Viren, Angriffen und Datenverlust — und ein Plan für den Fall, dass doch etwas passiert.

    • Eine moderne Firewall schützt Ihr Firmennetz vor Angriffen von außen.
    • Virenschutz auf allen Computern, Laptops und Mobilgeräten.
    • Datensicherungen mit klarer Zusage: wie schnell Ihre Daten nach einem Ausfall wieder da sind und wie viel davon höchstens verloren gehen darf.
    • Regelmäßige Sicherheitsprüfungen — auch mit gezielten Angriffsversuchen — zeigen Schwachstellen, bevor Angreifer sie finden.
    • Kommt es zu einer Datenpanne, helfen wir sofort — einschließlich der vorgeschriebenen Meldung an die Datenschutzbehörde.
    • Schulungen, damit Ihre Mitarbeitenden gefälschte Mails und andere Fallen erkennen.
  3. 03

    Gesetze und Vorschriften

    Datenschutz, Aufbewahrungspflichten, Prüfungen: Wir sorgen dafür, dass Ihre IT die Vorgaben erfüllt.

    • Ihre IT erfüllt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) — überall, wo personenbezogene Daten verarbeitet werden.
    • Wir begleiten Sie bei der neuen EU-Pflicht zur Cybersicherheit (NIS2).
    • Aufbau eines geordneten Sicherheitsmanagements nach dem internationalen Standard ISO 27001.
    • Beratung zu den US-Vorschriften für börsennotierte Unternehmen (SOX).
    • IT-Dokumentation nach den Vorgaben des Finanzamts (GoBD) — und Begleitung, wenn die Prüfung kommt.
  4. 04

    Netzwerk, Telefonie und Cloud

    Ein stabiles Netzwerk an jedem Standort, Telefonie, die funktioniert, und die Cloud dort, wo sie Sinn ergibt.

    • Planung, Aufbau und Wartung Ihres Firmennetzes — auch über mehrere Standorte und für sicheres Arbeiten von unterwegs.
    • Wir trennen Ihr Netz sinnvoll auf, etwa in Gäste-WLAN, Büro und Produktion — das macht es sicherer und schneller.
    • Ihre Daten in der Cloud sind verschlüsselt und abgesichert.
    • Umzug Ihrer Server und Programme in die Cloud, ohne dass Ihr Betrieb stillsteht.
    • Moderne Telefonanlagen über das Internet — im eigenen Haus oder aus der Cloud.
  5. 05

    Beratung und Notfallplanung

    Wir helfen Ihnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen — und sind da, wenn es brennt.

    • Notfallpläne, damit Ihr Betrieb weiterläuft, wenn die IT ausfällt.
    • Beratung der Geschäftsführung: Welche IT braucht Ihr Unternehmen in den nächsten Jahren?
    • Neue Lösungen testen wir erst im Kleinen, bevor Sie investieren.
    • Wir rechnen nach, was Ihre IT wirklich kostet und wo sich sparen lässt.
    • Notfall-Hotline rund um die Uhr für kritische Störungen — mit garantierter Reaktion in unter 4 Stunden.
    • Sichere Fernhilfe über verschlüsselte Verbindungen.
  6. 06

    Einkauf und Geräteverwaltung

    Vom Kauf bis zur Ausmusterung: Wir kümmern uns um Ihre Geräte und halten alles sauber dokumentiert.

    • Einkauf von Computern, Laptops und Zubehör — mit digitaler Freigabe per Unterschrift am Bildschirm (DocuSign).
    • Jede Freigabe und jeder Kauf ist so dokumentiert, wie es Handelsrecht, Finanzamt und Datenschutz verlangen.
    • Prüfungssichere Inventarlisten für interne und externe Prüfer.
    • Alle Geräte als Firmenvermögen erfasst — vom Kauf bis zur Ausmusterung.

Unser Steckenpferd

Büroarbeit, die sich von selbst erledigt

Rechnungen prüfen und verbuchen, Belege abtippen, Reisekosten sortieren, Berichte zusammenstellen — solche Routinearbeit kostet jeden Tag Stunden. Wir richten es so ein, dass der Computer sie übernimmt: in Sekunden statt in Stunden, nachvollziehbar und ohne dass Ihre Daten das Haus verlassen. Für viele unserer Kunden ist das die wertvollste Hilfe, die wir bieten.

Rechnungen — eingehend und ausgehend

Eingehende Rechnungen, ob als E-Rechnung, PDF oder auf Papier, werden automatisch gelesen und für die Buchhaltung vorbereitet: Lieferant, Betrag, Steuer, Konto, Kostenstelle. Ihre eigenen Rechnungen erstellen und verschicken wir im gesetzlich vorgeschriebenen E-Rechnungs-Format — mit Freigabe, Schutz vor doppelt erfassten Rechnungen und Übergabe an Ihre Buchhaltung.

Weit mehr als Rechnungen

Dasselbe Prinzip hilft im ganzen Büroalltag: Reisekostenabrechnungen, die sich aus einem Foto des Belegs selbst ausfüllen und steuerlich geprüft werden, und regelmäßige Berichte, die auf Knopfdruck — oder ganz von allein — entstehen statt in mühsamer Handarbeit.

Ihre Daten bleiben in sicheren Händen

Wir schicken Ihre Belege nicht zu einem fremden Cloud-Anbieter. Texterkennung und künstliche Intelligenz laufen auf unseren eigenen Rechnern im Haus — Ihre Belege und Zahlen bleiben dort, wo sie hingehören.

Dahinter steckt mehr als Technik: Wir kennen Vertrieb und Finanzbuchhaltung aus der Praxis und haben tiefe Erfahrung mit DATEV, SAP und Oracle. Wir verstehen den Beleg, das Konto und den Ablauf dahinter. Das Ergebnis: weniger Fehler, Abläufe, die jeder Prüfung des Finanzamts standhalten (GoBD), und Mitarbeitende, die ihre Zeit wieder für das Wesentliche haben.

Was die gesetzliche E-Rechnungspflicht für Sie bedeutet, wen sie ab wann trifft und warum ein PDF keine E-Rechnung ist: Alles zur E-Rechnungspflicht.

Sie möchten wissen, was das für Ihr Unternehmen bedeutet? Sprechen Sie mit uns. Wenn Sie Software brauchen, die es so nicht zu kaufen gibt, schauen Sie in unser Labor.